몰을 열 채비를 하다 보면 돈 나갈 곳이 끝없이 나옵니다. 도메인을 사고, 솔루션 이용료를 내고, 상품 사진을 찍고, 포장재를 들여놓습니다. 그 예산표에 결제창 여는 값을 얼마로 적어야 할지 몰라 문의하시는 사장님이 많습니다.
답은 0원입니다. 베스트페이 청구서에는 가입비 줄도 개통비 줄도 설치비 줄도 서지 않습니다. 예산표의 그 칸에는 0을 적어 두시면 됩니다. 남는 예산은 상품 사진 한 장을 더 찍거나 첫 광고를 거는 데 보태시면 좋겠습니다.
가입비는 신청할 때 내는 돈을, 개통비는 결제가 열릴 때 내는 돈을, 설치비는 결제를 다는 데 붙는 돈을 가리킵니다. 이름이 여럿이라 그 가운데 하나쯤은 받지 않을까 의심하시는 분도 계십니다. 셋 모두 0원으로 시작하는 무료 개통입니다.
나중에 정산 대금에서 슬쩍 떼어 가는 방식으로 받는 일도 없습니다. 세 칸 밖의 이야기, 곧 어려운 설정을 통째로 넘기시는 세팅 대행은 몰마다 일의 크기가 달라 범위와 조건을 상담에서 먼저 안내합니다. 무엇이 0원이고 무엇이 상담에서 정해지는지를 처음부터 갈라 말씀드리는 것이 저희 방식입니다.
이 조건은 몰을 무엇으로 만들었는지와 상관이 없습니다. 빌더로 만든 몰도, 서버에 직접 올린 몰도, 개발자가 처음부터 짠 몰도 같습니다. 손이 더 가는 몰이라고 해서 여는 값을 더 받지 않습니다. 몰이 크든 작든, 매출이 있든 이제 시작이든 마찬가지입니다.
다만 결제를 열려면 심사는 거치며, 그 결과에 따라 쓸 수 있는 결제수단과 조건이 정해집니다. 심사를 넣는 일에도 따로 받는 돈이 없으니, 결과를 보고 나서 진행할지 정하셔도 됩니다.
0원이 아닌 항목은 계약서에 줄을 내어 적어 드립니다
여는 값이 0원이라고 해서 결제에 드는 돈이 아예 없다는 뜻은 아닙니다. 손님이 결제할 때마다 떼는 수수료가 있습니다. 이것은 어느 결제 서비스를 쓰든 있는 비용이고, 요율은 업종과 판매 상품, 매출 규모를 검토한 뒤 정해집니다.
그래서 상담 단계에서는 숫자를 잘라 말씀드리지 않습니다. 심사가 끝난 뒤 계약서에 적힌 숫자가 사장님 몰에 실제로 적용되는 요율입니다. 숫자를 미리 듣고 싶은 마음은 잘 압니다만, 지키지 못할 숫자를 먼저 꺼내는 것보다 확정된 숫자를 종이로 드리는 편이 옳다고 봅니다.
수수료 말고 조건으로 붙는 항목이 있는 경우에도 같은 종이에 적습니다. 어떤 항목이 붙는지는 심사 결과에 따라 달라 미리 이렇다 저렇다 말씀드리기 어렵습니다. 대신 붙는 것이 있으면 줄을 따로 내어 무엇에 얼마인지 적어 드립니다.
말로만 전하고 넘어가는 일은 없습니다. 계약서를 받으시면 숫자가 적힌 줄을 하나씩 짚어 가며 읽어 보세요. 모르는 낱말이 나오면 그 자리에서 물으시면 됩니다. 다른 곳에서 받은 견적서가 있으면 같이 펴 놓고 칸끼리 맞춰 읽어 보시는 것도 좋은 방법입니다.
서명은 다 읽으신 뒤에 하시면 됩니다. 읽는 데 하루가 걸려도 괜찮습니다. 원하시는 개통일이 가까워 마음이 급하시더라도 이 대목만은 서두르지 마시길 권합니다. 계약서에 적힌 조건은 계약 기간 동안 그대로 지키며, 사본을 보내 드리니 정산 내역과 맞춰 보실 때 꺼내 쓰시면 됩니다.
상담에서 들은 이야기와 다른 줄이 눈에 띄면 서명 전에 말씀해 주세요. 그 자리에서 바로잡습니다.
세팅 대행의 범위와 조건은 상담에서 먼저 안내합니다
결제창을 여는 과정에는 사람 손이 꽤 들어갑니다. 서류 목록을 만들어 드리고, 사진으로 받은 서류를 살피고, 몰 화면에서 빠진 표기를 찾고, 개발자와 통화하며 막힌 곳을 풉니다. 여기에 관리자 화면 설정을 대신 채우거나 서버에 파일을 올리는 세팅 대행이 더해지는 몰도 있습니다.
사장님 처지에서는 어디까지가 0원이고 어디부터가 따로 정해지는지 궁금하실 만합니다. 확정된 0원은 가입비와 개통비, 설치비이고, 세팅 대행은 몰 상태를 본 뒤 범위와 조건을 먼저 말씀드립니다. 몰 종류가 달라 손이 더 가는 날이 있더라도 미리 말씀드린 조건을 도중에 바꾸지 않습니다.
이미 있는 몰에 결제창을 붙이는 일과 몰이 없어 자사몰을 새로 꾸리는 일은 성격이 다릅니다. 앞쪽은 칸 몇 개를 채우면 끝나는 몰도 있고 서버까지 만져야 하는 몰도 있습니다. 뒤쪽은 그리시는 몰의 생김새와 화면 장수에 따라 일이 훨씬 커집니다.
그래서 어느 쪽이든 이야기를 들은 뒤 무엇이 들어가는지 시작 전에 먼저 말씀드립니다. 듣고 나서 맡길지 정하시면 됩니다. 범위가 정해지면 그 밖의 일이 끼어들 때마다 먼저 여쭙고 움직입니다.
열고 난 뒤에 생기는 문의도 같은 번호에서 받습니다. 몰을 손보다가 결제창이 안 뜨게 되었거나 정산 금액이 이해되지 않을 때 010-3970-2769를 눌러 주세요. 몰 사장님용 A/S 접수 전화가 365일 열려 있고, 주말과 휴일에 들어온 건은 평일인 월요일부터 차례로 처리합니다.
처음 드린 쪽지에 어느 설정을 건드리면 안 되는지 적혀 있으니, 몰을 고치시기 전에 한 번 읽어 보시면 이런 일을 많이 줄일 수 있습니다. 접수하신 건이 어떻게 풀렸는지는 처리한 날 다시 연락드려 알려 드립니다.
다른 곳으로 나가는 돈은 무엇인지 갈라 드립니다
결제창 여는 값이 0원이어도 몰을 굴리는 데는 다른 돈이 듭니다. 이것을 저희 조건과 섞어 생각하시면 예산이 어긋납니다. 그래서 상담에서 어떤 돈이 어디로 나가는지 갈라 드립니다. 빌더로 만든 몰은 솔루션에 매달 이용료를 냅니다.
결제 설정 메뉴가 높은 요금제에서만 열리는 솔루션이라면 요금제를 올려야 할 수도 있습니다. 이 부분은 솔루션 쪽 정책이라 저희가 정할 수 없고, 화면을 보고 확인해 드립니다. 요금제를 올리지 않고 주문을 받을 다른 길이 있는지도 그 자리에서 함께 찾아봅니다.
설치형 몰은 호스팅 업체에 서버 요금을 냅니다. 프로그램이 오래되어 손봐야 하거나 서버 작업을 맡아 줄 분을 따로 구해야 하면 그분께 드는 품이 생깁니다. 직접 개발한 몰은 개발자가 결제 코드를 짜는 데 드는 품이 있습니다.
이 돈들은 사장님과 그분들 사이의 일이라 저희 쪽 청구와는 별개입니다. 개발자가 작업량을 가늠하기 쉽도록 무엇을 해야 하는지 목록으로 적어 드리니, 값을 물으실 때 그 목록을 건네시면 됩니다. 작업이 몇 시간짜리인지 며칠짜리인지 감이 잡혀야 사장님도 흥정하기가 수월합니다.
서류를 뗄 때 관청이나 은행에 내는 발급 수수료도 저희와 상관없는 돈입니다. 큰돈은 아니고 온라인으로 받으면 들지 않는 것도 있습니다. 이렇게 갈라 놓고 보면 결제창을 여는 일 때문에 새로 드는 돈이 얼마나 되는지 또렷해집니다.
이미 내고 계신 이용료 말고는 더 드는 것이 없는 몰도 많습니다. 우리 몰은 어떤지 궁금하시면 몰 주소를 보내 주세요. 살펴보고 나갈 돈을 칸별로 적어 드립니다. 적어 드린 표는 예산표 옆에 붙여 두고 쓰시면 됩니다.
매장이나 행사에서도 받으신다면 단말기도 같이 봅니다
몰만 하시는 줄 알았는데 이야기를 듣다 보면 주말 장터에 나가시거나 작은 매장을 함께 하시는 사장님이 많습니다. 온라인 주문은 결제창으로, 손님을 마주 보고 받는 결제는 무선 단말기로 받으실 수 있습니다. 무선 단말기도 설치비와 배송비는 0원입니다.
몰 결제창과 같이 신청하시면 서류를 한 번만 내면 되어 품이 줄어듭니다. 행사 날짜가 잡혀 있으면 그 날에 맞춰 받으실 수 있게 일정을 같이 잡습니다. 장터에서 쓰실 때 전파가 잘 잡히는지처럼 현장에서 궁금해지는 것도 미리 물어 두시면 좋습니다.
전화나 메시지로 주문을 받는 일이 잦다면 결제 링크도 함께 열어 두시면 편합니다. 문자나 카카오톡으로 링크를 보내면 손님이 휴대폰에서 값을 치릅니다. 몰에 들어오지 않는 단골 주문이나 전화로 정한 맞춤 주문을 받을 때 쓸모가 있습니다.
결제창과 링크, 단말기를 한 계약 안에서 어떻게 묶을지는 상담에서 같이 봅니다. 정기결제나 간편결제처럼 그 밖의 수단은 상담과 계약에 따라 달라지니 필요하시면 먼저 말씀해 주세요.
어느 길로 받으시든 대금은 대표자 본인 명의의 사업용 계좌로 들어갑니다. 입금 날짜는 당일정산과 익일정산 가운데 고르실 수 있고, 고르신 쪽을 계약서에 적습니다. 서류가 갖춰지면 빠르면 당일에 개통되고 늦어도 익일에는 열리는 흐름으로 움직입니다.
여는 값이 0원이니 날짜를 앞당긴다고 더 드는 돈도 없습니다. 예산표의 결제 칸을 비워 두고 고민하고 계셨다면 오늘 0을 적고 다음 칸으로 넘어가세요. 몰 주소와 원하는 개통일만 전화나 문자, 카카오톡으로 보내 주시면 나머지 칸은 저희가 같이 채워 드립니다.
돈 이야기는 이렇게 갈라서 보시면 됩니다
가입비와 개통비, 설치비는 0원이라 여는 날 내실 돈이 없습니다
결제 수수료와 정산일은 심사 뒤 계약서에 적힌 것을 기준으로 봅니다
솔루션 이용료와 호스팅 요금, 개발자 품은 저희 조건과 별개입니다
계약서는 서명 전에 줄마다 읽고 모르는 낱말은 물어보세요
PG 쇼핑몰 카드결제 개통비, 자주 물어보시는 질문입니다
가입비 0원이면 대신 수수료가 높은 것 아닌가요?
여는 값과 수수료는 따로 정해집니다. 가입비 0원은 어느 몰에나 똑같이 적용하고, 요율은 업종과 판매 상품, 매출 규모를 검토해 정합니다.
가입비를 받지 않는 대신 다른 데서 메우는 것 아니냐는 걱정은 당연합니다. 그래서 숫자는 말이 아니라 계약서로 보여 드립니다. 심사가 끝나면 요율과 정산일, 그 밖에 붙는 항목이 있으면 그것까지 한 장에 적어 드리니 서명 전에 줄마다 읽어 보세요. 다른 곳에서 받아 두신 견적이 있다면 옆에 놓고 같은 칸끼리 맞춰 보시는 것도 좋습니다. 처음에 내는 돈과 결제할 때마다 떼는 돈, 해마다 나가는 돈을 나눠 적어 보면 어느 쪽이 가벼운지 드러납니다. 그렇게 따져 보신 뒤에 정하셔도 늦지 않습니다.
개통한 뒤에 설치비를 나중에 청구하지는 않나요?
몰 문을 연 다음에 설치비 줄이 뒤늦게 서는 일은 없습니다. 도장 찍은 종이에 없는 항목은 저희가 거두지 않습니다.
가입비와 개통비도 마찬가지로 0원이며, 개통한 다음에 이름을 바꿔 다시 청구하는 일이 없습니다. 건마다 떼는 몫과 통장에 찍히는 날은 심사가 끝난 뒤 그 종이에 숫자로 올라갑니다. 어려운 설정을 넘기시는 세팅 대행이나 자사몰을 새로 꾸리는 일은 몰마다 크기가 달라, 범위와 조건을 상담에서 먼저 안내하고 사장님이 그러자고 하셔야 진행합니다. 나중에 예상하지 못한 청구서를 받으실 일이 없도록 돈과 얽힌 이야기는 처음에 다 꺼내 놓습니다. 열고 난 뒤의 문의는 같은 번호에서 받습니다. 혹시 미심쩍은 청구를 받으셨다면 계약서와 맞춰 보시고 바로 연락 주세요.
솔루션 요금제를 올려야 결제 설정이 열린다는데 꼭 그래야 하나요?
쓰고 계신 솔루션의 정책에 달린 일입니다. 화면을 같이 보고 어디까지 열려 있는지 확인한 다음에 말씀드립니다.
빌더 가운데는 결제 설정 메뉴가 요금제에 따라 열리는 곳이 있습니다. 그런 곳에서는 요금제를 올려야 주문서에 결제창을 붙일 수 있습니다. 이것은 솔루션 쪽 규칙이라 저희가 바꿀 수 없습니다. 다만 요금제를 올리지 않고도 주문을 받을 길이 있는지는 같이 찾아봅니다. 결제 링크를 문자나 카카오톡으로 보내 받는 방식은 몰의 주문서를 거치지 않으니 요금제와 상관이 없습니다. 주문 수가 많지 않은 초기에는 링크로 시작했다가 몰이 자라면 요금제를 올려 결제창으로 넘어가는 분도 계십니다. 어느 쪽이 맞는지는 한 달 주문 수를 듣고 같이 가늠합니다.
개발자에게 드는 비용도 지원되나요?
개발자에게 드리는 품은 사장님과 개발자 사이에서 정하시는 것이라 저희 조건과는 별개입니다.
그 대신 개발자가 헤매지 않도록 저희 쪽에서 할 수 있는 일을 다 합니다. 연동 자료와 시험용 값을 바로 건네고, 작업하다 막히면 직접 통화해 풉니다. 무엇을 해야 하는지 목록으로 적어 드리니, 개발자에게 값을 물으실 때 그 목록을 건네시면 작업량을 가늠하기 쉽습니다. 결제 연동을 여러 번 해 본 개발자라면 오래 걸리지 않는 일입니다. 개발자를 구하기 어려우시면 몰 결제창이 붙을 때까지 결제 링크로 주문을 받는 방법도 있습니다. 링크는 코드 작업 없이 쓸 수 있어 개발 일정을 기다리지 않아도 됩니다.
무선 단말기도 같이 신청하면 돈이 더 드나요?
장터용 무선 단말기를 얹어도 설치비 칸과 배송비 칸은 0으로 남습니다. 몰 결제창 접수에 묻어 넣으면 종이 묶음 하나로 둘 다 살핍니다.
주말 장터나 팝업 행사에 나가시거나 작은 매장을 함께 하시는 사장님은 온라인 주문과 마주 보고 받는 결제를 나눠 받으셔야 합니다. 온라인은 결제창으로, 현장은 무선 단말기로 받으시면 됩니다. 단말기를 쓰실 때의 요율과 조건은 몰 결제창과 마찬가지로 심사를 마친 뒤 계약서에 적어 확정합니다. 행사 날짜가 정해져 있다면 미리 알려 주세요. 그 날에 맞춰 기기를 받으시고 한 번 눌러 보실 수 있게 일정을 잡습니다. 어떤 기기가 맞는지는 쓰실 자리와 하루 손님 수를 듣고 같이 고릅니다.
당일정산을 고르면 익일정산보다 돈이 더 드나요?
하루 앞당겨 받는 쪽과 이튿날 받는 쪽이 숫자로 어떻게 벌어지는지는 심사 뒤 종이에 두 줄로 세워 드립니다. 어림으로 답하지 않으려는 것이니 그 두 줄을 놓고 짚으세요.
당일정산은 그날 판 돈을 그날 받는 방식이고 익일정산은 하루 뒤에 받는 방식입니다. 어느 쪽이 맞는지는 몰의 돈 흐름에 달려 있습니다. 물건을 그때그때 들여와 파는 몰이나 광고비가 날마다 빠지는 몰은 당일 쪽이 숨통을 틔워 줍니다. 재고를 넉넉히 두고 파는 몰이라면 하루 뒤에 받아도 어려움이 없습니다. 요율과 정산 조건은 심사를 마친 뒤 정해지므로 숫자는 그때 계약서에서 확인하실 수 있습니다. 매입 대금이 나가는 요일과 광고비가 빠지는 날을 알려 주시면 어느 쪽이 나은지 같이 따져 봅니다.
상담만 받고 신청하지 않아도 되나요?
그럼요. 상담에도, 몰 화면을 살펴보는 일에도 받는 돈이 없고 약속도 없습니다.
몰 주소를 보내 주시면 어느 갈래의 몰인지, 결제창을 붙이는 데 누구 손이 드는지, 다른 곳으로 나가는 돈이 생기는지를 살펴 적어 드립니다. 그 내용을 보고 예산과 일정을 다시 짜 보신 뒤에 정하시면 됩니다. 지금은 계좌이체만 받아도 충분하다고 여기시면 나중에 연락 주셔도 괜찮습니다. 다만 광고나 행사 날짜가 잡혀 있다면 서류를 챙기는 데 드는 날을 헤아려 조금 일찍 알려 주시는 편이 좋습니다. 전화가 부담스러우시면 문자나 카카오톡으로 몰 주소 한 줄만 남기셔도 됩니다. 살펴본 내용은 정하시는 데 참고만 하시면 되고, 저희가 다시 전화해 재촉하는 일은 없습니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
