결제창을 언제 열 수 있느냐고 물으시는 사장님께 저희는 되묻습니다. 언제 열려야 하느냐고요. 대부분은 이미 마음속에 날짜가 있습니다. 광고 대행사와 약속한 첫 광고 날, 공동구매를 열기로 한 날, 방송에 상품이 나가는 날, 백화점 팝업에 맞춰 온라인도 같이 열기로 한 날입니다.
그 날짜는 결제 업체 사정으로 바꿀 수 있는 것이 아닙니다. 그래서 일정은 그 날짜를 못처럼 박아 놓고 거기서부터 세웁니다. 결제창이 그 날짜를 따라가야지, 사장님 장사가 결제창을 기다릴 수는 없습니다.
날짜를 말씀해 주시면 일이 훨씬 또렷해집니다. 얼마나 걸리느냐는 물음에는 몰마다 다르다는 답밖에 드릴 수 없지만, 다음 주 금요일에 열어야 한다는 말씀에는 오늘 무엇을 해야 하는지를 답해 드릴 수 있습니다. 남은 날을 세어 급한 일부터 앞에 놓는 것이 저희가 하는 일입니다.
날짜가 넉넉하면 여유 있게, 빠듯하면 겹칠 수 있는 일을 겹쳐서 갑니다. 어느 쪽이든 사장님이 하실 일은 줄여 드립니다. 막연히 빨리 해 달라는 말보다 날짜 하나가 저희에게는 훨씬 쓸모 있는 정보입니다.
아직 날짜를 못 정하신 분도 계십니다. 몰이 언제 완성될지 몰라서, 상품이 언제 들어올지 몰라서 그렇습니다. 그럴 때는 대략 어느 달 어느 주쯤인지만 알려 주세요. 서류처럼 미리 해 둘 수 있는 일을 먼저 끝내 놓으면, 날짜가 정해지는 순간 곧바로 움직일 수 있습니다.
서류와 심사는 몰이 완성되기를 기다리지 않고도 굴릴 수 있는 일이 많습니다. 날짜가 바뀌면 바뀐 날에 맞춰 다시 놓아 드립니다. 입고가 한 주 밀렸다는 연락 한 통이면 일정표를 고쳐 다시 보내 드립니다.
그 날짜에서 앞으로 당겨 네 칸을 차례로 놓습니다
날짜가 정해지면 달력을 뒤에서부터 채웁니다. 여는 날 바로 앞에는 시험 결제를 놓습니다. 사장님 카드로 소액을 결제했다가 취소해 보는 일인데, 어긋나는 곳이 나오면 고칠 틈이 있어야 하니 여는 날보다 하루 이틀 앞에 둡니다.
그 앞에는 결제 값을 몰에 넣는 일이 옵니다. 빌더로 만든 몰은 한나절이면 끝나고, 서버나 코드를 만져야 하는 몰은 며칠을 잡습니다. 몰 종류를 먼저 가려 두는 것도 이 칸의 길이를 알아야 하기 때문입니다.
값을 넣으려면 심사가 끝나 있어야 하니 그 앞 칸은 심사입니다. 심사에 며칠이 걸릴지는 업종과 서류 상태에 따라 달라 잘라 말씀드리기 어렵습니다. 그래서 이 칸은 넉넉하게 잡아 둡니다. 맨 앞 칸은 서류와 몰 화면 채비입니다.
이 칸이 사장님 손에 달린 하나뿐인 칸이라 여기를 얼마나 빨리 채우느냐가 전체 일정을 가릅니다. 목록을 받은 날 사진을 찍어 보내 주시면 그만큼 뒤 칸들이 앞으로 당겨집니다. 가게 문을 닫은 밤에 찍어 보내셔도 다음 날 아침이면 저희가 열어 봅니다.
네 칸을 다 놓고 나면 오늘 할 일이 드러납니다. 서류를 언제까지 보내 주시면 되는지, 개발자에게 언제까지 작업을 부탁해야 하는지, 시험 결제는 어느 날 몇 시에 할지를 한 장에 적어 드립니다. 사장님은 그 종이를 냉장고나 모니터 옆에 붙여 두고 날짜가 된 일만 하시면 됩니다.
칸 사이에 여유가 없어 보이면 그 사실도 같이 적어 드립니다. 미리 알아야 광고 날짜를 옮길지, 다른 길로 먼저 열지 정하실 수 있기 때문입니다. 일정표는 개발자나 몰 관리자에게도 같은 것을 보내 서로 다른 날짜를 보고 움직이는 일이 없게 합니다.
당일이나 익일에 열리는 몰에는 닮은 점이 있습니다
서류가 갖춰진 날을 기준으로 빠르면 당일, 늦어도 익일에 개통하는 것이 저희가 목표로 삼는 속도입니다. 실제로 그날 열리는 몰을 보면 닮은 점이 있습니다. 서류 사진이 오전에 다 들어왔고, 글자가 또렷해 다시 찍을 것이 없었습니다.
몰 맨 아래 표기와 환불 글이 이미 채워져 있었습니다. 그리고 관리자 화면에 값을 넣는 것으로 끝나는 몰이었습니다. 이렇게 조건이 맞으면 접수한 날 오후에 시험 결제까지 마치는 일이 있습니다. 사장님이 하신 일은 목록을 받고 사진 몇 장을 보낸 것, 그리고 오후에 카드를 한 번 꺼낸 것이 전부였습니다.
하루가 더 걸리는 몰은 대개 이 가운데 하나가 빠진 경우입니다. 서류가 저녁 늦게 들어왔거나, 계좌가 대표자 이름이 아니어서 통장을 새로 만드셔야 했거나, 몰 화면에 고칠 줄이 남아 있던 몰입니다. 이런 일은 미리 알면 거의 다 막을 수 있습니다.
그래서 접수하기 전에 저희가 서류와 화면을 먼저 훑는 것입니다. 되돌아올 까닭을 지워 두면 그날이나 이튿날 열릴 가능성이 높아집니다. 다만 심사는 거치기 때문에 날짜를 못 박아 약속드리지는 않습니다.
직접 개발한 몰은 사정이 다릅니다. 서류와 심사가 아무리 빨리 끝나도 개발자가 결제 코드를 마무리해야 열 수 있습니다. 그래서 이런 몰은 개발자에게 며칠이 드는지를 가장 먼저 여쭙니다. 심사를 기다리는 동안 시험용 값으로 코드를 미리 짜 두면 결과가 나온 날 실제 값만 바꿔 끼우면 됩니다.
설치형 몰도 서버에 파일을 올리는 일이 있어 하루쯤 더 봅니다. 우리 몰이 어느 쪽인지는 주소를 보내 주시면 바로 가려 드립니다. 가려 드린 다음에는 그 몰이 며칠을 보면 되는지도 어림해서 함께 말씀드립니다.
날짜가 빠듯할 때는 결제 링크로 먼저 주문을 받습니다
아무리 당겨도 몰 결제창이 그 날짜에 못 맞출 때가 있습니다. 개발자가 다른 일에 묶여 있거나, 솔루션 요금제를 바꾸는 데 시간이 걸리거나, 몰 자체가 아직 다 지어지지 않은 경우입니다. 그렇다고 광고 첫날에 계좌이체만 받으면 카드로 사려던 손님을 놓칩니다.
이럴 때 꺼내는 길이 링크 주문입니다. 상품 이름과 금액을 담은 주소 한 줄을 메시지 창에 띄우면 받는 분이 제 전화기에서 곧장 셈을 마칩니다. 받는 쪽에서는 따로 깔아야 하는 것이 없어 나이 드신 손님도 어렵지 않게 쓰십니다.
링크는 몰의 주문서를 거치지 않으니 코드 작업이나 관리자 설정이 끝나지 않아도 쓸 수 있습니다. 심사와 계약만 마치면 열립니다. 몰에는 주문 방법을 알리는 글과 문의 단추를 달아 두고, 문의가 들어오면 링크를 보내는 식으로 첫 며칠을 넘깁니다.
몰 결제창이 완성되면 같은 계약으로 이어서 쓰시면 되어 서류를 다시 내실 일이 없습니다. 링크로 받은 대금도 고르신 정산일에 같은 계좌로 들어옵니다.
물론 주문이 몰릴 것으로 보이는 행사라면 링크만으로는 손이 달릴 수 있습니다. 한 건 한 건 링크를 만들어 보내야 하기 때문입니다. 그래서 주문 수를 어림해 보고 링크로 버틸 수 있는 날이 며칠인지 같이 가늠합니다. 그 안에 몰 결제창을 붙일 수 있게 개발자나 솔루션 쪽 일정을 다시 잡습니다.
어느 길을 고르시든 사장님이 날짜 때문에 장사를 미루는 일은 없게 하려는 것입니다. 첫날을 링크로 넘기고 사흘째에 결제창을 붙인 몰도, 처음부터 날짜를 하루 옮긴 몰도 있습니다.
여는 날에는 첫 주문과 첫 정산을 같이 지켜봅니다
시험 결제를 마쳤어도 실제 손님의 첫 주문이 들어올 때는 마음이 졸입니다. 여는 날에는 저희도 대기합니다. 첫 주문이 들어오면 주문 목록에 결제 완료로 찍혔는지 같이 보고, 손님 휴대폰에서 결제창이 제대로 떴는지 여쭤볼 수 있으면 여쭤봅니다.
광고를 건 날이라 주문이 한꺼번에 들어오는 몰은 처음 몇 건을 눈여겨봅니다. 이상한 낌새가 있으면 그 자리에서 손봅니다. 첫 며칠 동안은 결제가 실패한 건이 있는지도 같이 살펴 손님이 헛걸음하지 않았는지 봅니다.
첫 대금이 들어오는 날도 같이 봅니다. 당일정산을 고르셨다면 그날, 익일정산을 고르셨다면 다음 날 대표자 본인 명의의 사업용 계좌로 대금이 들어옵니다. 들어온 금액이 주문 내역과 계약서 조건에 맞는지 함께 맞춰 봅니다. 은행이 쉬는 날이 끼면 영업일 기준으로 움직인다는 점은 미리 알려 드립니다.
한 번 맞춰 보고 나면 그다음부터는 사장님 혼자서도 보실 수 있습니다.
열고 난 뒤에 생기는 일은 같은 번호로 받습니다. 010-3970-2769, 통화든 글이든 같은 번호입니다. A/S 접수 전화는 365일 받고, 주말과 휴일에 접수된 건은 평일인 월요일부터 차례로 처리합니다. 첫 주문을 지켜보는 날까지 가입비 칸도 개통비 · 설치비 칸도 0인 채로 남습니다.
달력에 적어 둔 그 날짜가 있다면 오늘 몰 주소와 함께 알려 주세요. 남은 날을 세어 무엇부터 하면 되는지 적어 드립니다.
개통일을 맞추려면 이것부터 알려 주시면 됩니다
열어야 하는 날짜와 그 까닭을 한 줄로 알려 주세요
몰 주소를 보내 주시면 며칠을 보면 되는지 가려 드립니다
서류 목록을 받은 날 사진으로 보내 주시면 뒤 일정이 당겨집니다
빠듯하면 결제 링크로 먼저 여는 길을 같이 놓고 봅니다
PG 쇼핑몰 카드결제 개통일, 자주 물어보시는 질문입니다
오픈까지 일주일 남았는데 지금 신청해도 맞출 수 있나요?
몰 종류와 서류 상태를 보면 답이 나옵니다. 오늘 몰 주소와 날짜를 보내 주시면 그날 안에 맞출 수 있는지 말씀드립니다.
관리자 화면에 값을 넣는 것으로 끝나는 몰이고 서류가 손에 있다면 일주일은 넉넉한 편입니다. 서류가 갖춰진 날을 기준으로 빠르면 당일, 늦어도 익일 개통을 목표로 움직이기 때문입니다. 통장을 새로 만드셔야 하거나 몰 화면에 채울 표기가 남아 있으면 그만큼 날이 더 듭니다. 직접 개발한 몰이라면 개발자가 그 안에 코드를 마칠 수 있는지가 열쇠입니다. 어느 경우든 심사는 거치므로 날짜를 못 박아 약속드리지는 않습니다. 빠듯해 보이면 결제 링크로 먼저 여는 길을 같이 놓고 정합니다.
원하는 개통일은 어디에 적으면 되나요?
상담란에 날짜와 몰 주소를 한 줄로 적어 주시면 됩니다. 전화나 카카오톡으로 말씀하셔도 같습니다.
다음 주 금요일처럼 적으셔도 되고 며칠이라고 숫자로 적으셔도 됩니다. 그 날짜에 열어야 하는 까닭을 함께 적어 주시면 더 좋습니다. 광고가 걸리는 날인지, 행사 첫날인지, 그저 바라는 날인지에 따라 여유를 어떻게 둘지가 달라지기 때문입니다. 날짜를 옮길 수 있는지 없는지도 알려 주세요. 받은 날짜에서 앞으로 당겨 서류를 언제까지 주시면 되는지, 시험 결제는 언제 할지를 적어서 돌려 드립니다. 날짜가 바뀌면 다시 알려 주세요. 바뀐 날에 맞춰 남은 일을 새로 놓습니다. 적어 주신 날짜는 저희 일정표의 맨 위에 올려 두고 움직입니다.
당일 개통은 어떤 몰이 되나요?
서류가 오전에 다 갖춰지고 관리자 화면에 값을 넣는 것으로 끝나는 몰에서 그날 열리는 일이 많습니다.
그날 열린 몰을 보면 서류 사진이 또렷해 다시 찍을 것이 없었고, 정산 계좌가 대표자 본인 명의의 사업용 계좌였으며, 몰 맨 아래 표기와 환불 글이 이미 채워져 있었습니다. 이 가운데 하나라도 빠지면 이튿날로 넘어가기 쉽습니다. 저희가 접수 전에 서류와 화면을 먼저 살피는 것은 이런 까닭을 미리 지우기 위해서입니다. 파는 상품에 따라 더 살피는 것이 있거나 코드 작업이 드는 몰은 그보다 길어집니다. 그날 열리기 어려워 보이면 접수할 때 말씀드려 헛되이 기다리시지 않게 합니다.
주말에 서류를 보내면 언제부터 진행되나요?
주말에 보내 주신 서류는 받아 두었다가 월요일에 가장 먼저 살펴 접수합니다.
전화와 문자, 카카오톡은 주말과 휴일에도 받으니 서류 사진과 몰 주소를 미리 보내 두시면 좋습니다. 월요일 아침에 열어 보고 다시 찍어야 할 것이 있으면 곧바로 알려 드립니다. 심사와 은행 일은 평일에 움직이기 때문에 주말에 접수 자체가 진행되지는 않습니다. 월요일이나 화요일에 꼭 열어야 하는 몰이라면 금요일 오전까지 서류를 보내 주시는 편이 안전합니다. 연휴가 끼어 있으면 그만큼 날이 밀리니 달력을 같이 보고 일정을 잡습니다. 이미 개통하신 분의 A/S 접수 전화는 365일 받습니다. 급한 날짜가 걸려 있으면 그 사정을 서류와 함께 적어 주세요.
개통일을 광고 시작일과 같은 날로 잡아도 될까요?
될 수 있으면 하루 이틀 앞에 여시기를 권합니다. 시험 결제에서 고칠 곳이 나왔을 때 손볼 틈이 있어야 합니다.
광고를 건 날 결제창이 처음 열리면 첫 손님이 시험 대상이 됩니다. 휴대폰 화면에서 단추가 가려지거나 결제 뒤 주문 완료 화면이 안 뜨는 일은 실제로 눌러 봐야 드러납니다. 그래서 광고 날보다 앞서 시험 결제와 취소를 마치고, 가까운 분께 부탁해 주문을 한 건 넣어 보는 것이 좋습니다. 일정이 빠듯해 같은 날로 잡을 수밖에 없다면 광고가 켜지는 시간보다 몇 시간이라도 앞서 열고, 그 시간에 저희가 같이 대기합니다. 광고 일정은 미리 알려 주세요. 대행사가 따로 있다면 그쪽 담당자와 날짜를 같이 맞춰 드릴 수도 있습니다.
몰이 아직 완성되지 않았는데 서류부터 내도 되나요?
몰 공사와 종이 챙기기는 따로 굴려도 됩니다. 등록증과 통장 사본을 미리 걸러 두면 마지막 화면이 올라가는 날 접수 단추만 누르면 됩니다.
사업자등록증과 대표자 신분증, 정산 계좌 사본은 몰과 상관없이 미리 갖출 수 있습니다. 계좌가 맞는지, 다시 떼야 하는 서류가 있는지를 이때 걸러 둡니다. 심사는 몰 화면도 살피기 때문에 접수는 표기와 상품 화면이 갖춰진 뒤에 넣는 편이 되돌아올 일이 적습니다. 몰을 짓는 분께 어느 표기가 들어가야 하는지 미리 전해 두면 완성과 동시에 채비가 끝납니다. 몰이 없어 자사몰 세팅을 맡기신 경우에는 처음부터 그 표기를 넣어 가며 짓습니다. 완성 예정일을 알려 주시면 그 날에 맞춰 차례를 놓습니다.
개통일이 밀리면 불이익이 있나요?
미뤘다고 물리는 값은 없습니다. 오픈을 한 주 늦추든 한 달 늦추든 가입비 · 개통비 · 설치비 칸의 0은 그대로입니다.
몰이 늦게 완성되거나 상품 입고가 밀려 여는 날을 뒤로 미루는 일은 흔합니다. 그럴 때는 바뀐 날짜만 알려 주세요. 이미 끝난 서류 확인과 심사는 그대로 두고 남은 일만 새 날짜에 맞춰 놓습니다. 다만 그사이에 파는 상품이 크게 달라지거나 몰 주소가 바뀌면 다시 살펴야 하는 부분이 생길 수 있어 그런 변화는 같이 알려 주세요. 법인 서류처럼 발급한 지 오래되면 다시 떼야 하는 것도 있어, 많이 미뤄질 때는 그 점을 미리 짚어 드립니다. 반대로 날짜를 앞당기고 싶으실 때도 편하게 말씀해 주세요.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
