결제창을 달려면 서류를 내야 한다는 말을 들으면 사장님들은 먼저 검색을 해 보십니다. 그런데 글마다 적힌 서류가 다르고, 어떤 글에는 처음 듣는 이름의 종이가 줄줄이 나옵니다. 무엇이 우리 몰에 해당하는지 알 수 없어 일단 다 떼어 놓자고 주민센터와 세무서를 돌다 보면 하루가 갑니다.
그렇게 모아 온 종이 가운데 실제로 쓰이는 것은 몇 장뿐인 일이 많습니다. 발급한 날짜가 지나 다시 떼야 하는 것도 섞여 있습니다. 장사하느라 하루 비우기도 쉽지 않은데 그렇게 쓴 하루가 아깝습니다.
서류가 글마다 다른 까닭은 사업 모양에 따라 내는 것이 달라서입니다. 개인사업자인지 법인인지, 대표가 한 분인지 여러 분인지, 무엇을 파는지에 따라 목록이 바뀝니다. 그래서 저희는 상담 첫날 사장님 사정을 듣고 우리 몰에 해당하는 서류만 추린 목록을 드립니다.
목록에는 그 서류를 어디서 받는지, 온라인으로 받을 수 있는지도 적어 둡니다. 이 목록을 받은 다음에 움직이시면 헛걸음이 없습니다. 가게 문을 닫지 않고 휴대폰으로 받을 수 있는 서류가 생각보다 많습니다.
목록을 받기 전에 미리 알려 주시면 좋은 것이 몇 가지 있습니다. 사업자등록을 마치셨는지, 대표자 본인 이름으로 된 사업용 계좌가 있는지, 온라인 판매를 위한 통신판매업 신고를 하셨는지입니다. 아직 안 된 것이 있어도 괜찮습니다.
그 일정까지 달력에 얹어 어느 종이를 앞세울지 줄을 세워 드립니다. 빈손으로 먼저 전화하신 분이 도리어 앞뒤가 엉키지 않고 갑니다. 이미 갖고 계신 서류가 있으면 사진으로 먼저 보여 주세요. 그대로 쓸 수 있는지 보고 목록에서 지워 드립니다.
기본이 되는 서류는 생각보다 몇 장 되지 않습니다
개인사업자가 몰에 결제창을 달 때 기본으로 내는 것은 사업자등록증과 대표자 신분증, 정산 받을 계좌 사본입니다. 사업자등록증은 사업을 하고 있다는 것을, 신분증은 신청하는 사람이 대표자 본인이라는 것을, 계좌 사본은 대금이 들어갈 곳을 알려 줍니다.
대부분 가게 서랍이나 휴대폰 사진첩에 이미 있는 것들입니다. 새로 떼러 가야 하는 종이는 많지 않습니다. 사업자등록증을 잃어버리셨다면 다시 받는 길을 알려 드립니다. 세 장을 한꺼번에 보내기 어려우시면 손에 있는 것부터 한 장씩 보내 주셔도 받은 차례대로 살핍니다.
법인은 여기에 법인 쪽 서류가 더해집니다. 법인이 실제로 있고 누가 대표인지를 보여 주는 종이들입니다. 대표가 여러 분이거나 실제 운영하는 분이 따로 계시면 더 붙는 것이 있습니다. 어떤 종이가 더 드는지는 목록에 한 줄씩 적어 드리니 외우실 필요가 없습니다.
법인 서류는 발급한 지 얼마 안 된 것을 내야 하는 일이 많아, 접수할 날짜가 정해진 뒤에 떼시는 편이 좋습니다. 그 날짜도 저희가 알려 드립니다. 서류를 챙기는 분이 사장님이 아니라 직원분이라면 그분께 목록을 바로 보내 드릴 수도 있습니다.
파는 상품에 따라 더 붙는 서류도 있습니다. 먹을거리나 화장품처럼 따로 신고나 허가가 있는 상품을 파신다면 그 내용을 보여 주는 종이가 필요할 수 있습니다. 통신판매업 신고 내용도 함께 보는 일이 많습니다. 이런 것은 사장님이 이미 갖고 계신 경우가 대부분이라 사진만 찍어 보내 주시면 됩니다.
무엇이 필요한지는 파시는 상품을 듣고 나서 말씀드리니, 상담 때 상품 화면 주소를 같이 보내 주시면 빠릅니다. 허가나 신고 서류의 이름이 기억나지 않으셔도 벽에 걸어 둔 종이를 찍어 주시면 저희가 알아봅니다.
정산 계좌는 대표자 본인 이름의 사업용 계좌로 맞춥니다
서류 가운데 가장 자주 되돌아오는 것이 계좌입니다. 대금은 대표자 본인 명의의 사업용 계좌로 들어가게 되어 있습니다. 그런데 가족 이름으로 된 통장을 쓰고 계시거나, 사업용이 아닌 개인 통장을 내시는 분이 계십니다. 이런 계좌는 받을 수 없어 다시 내셔야 하고, 통장을 새로 만드느라 며칠이 더 걸립니다.
그래서 서류 이야기를 할 때 계좌부터 먼저 여쭙니다. 계좌가 맞으면 나머지 서류는 대개 그날 안에 모입니다.
지금 쓰시는 계좌가 맞는지 모르시겠으면 통장 첫 장이나 은행 앱의 계좌 화면을 찍어 보내 주세요. 예금주 이름이 사업자등록증의 대표자와 같은지, 사업용으로 쓰는 계좌인지 저희가 봅니다. 새로 만드셔야 하면 접수 전에 미리 말씀드려 은행에 다녀오실 시간을 일정에 넣습니다.
은행에 가실 때 무엇을 들고 가면 되는지도 함께 알려 드립니다. 통장을 만든 날 계좌 사본 사진을 보내 주시면 그날 바로 이어 갑니다.
이 계좌로 대금이 들어오는 날도 서류 단계에서 같이 정합니다. 당일정산과 익일정산, 두 길이 열려 있습니다. 그날 판 돈으로 다음 날 물건값을 치러야 하는 몰이라면 당일 쪽이 맞고, 하루 단위로 차분히 맞춰 보고 싶으시면 익일 쪽도 좋습니다.
고르신 쪽은 요율과 함께 계약서에 적습니다. 은행 문이 닫히는 날이 사이에 들면 정산도 영업일을 따라 밀린다는 것까지 그 자리에서 일러 드립니다. 운영하시다가 반대쪽이 더 맞겠다 싶으시면 다시 상담해 조건을 살펴볼 수 있습니다.
사진으로 보내 주시면 접수 전에 저희가 살핍니다
서류를 내려고 스캐너를 찾거나 문구점에 가실 필요는 없습니다. 휴대폰 카메라로 담아 메시지 창에 올려 주시는 것으로 접수가 됩니다. 찍으실 때는 밝은 곳에서 종이를 반듯하게 놓고 네 귀퉁이가 다 나오게만 해 주세요. 손가락이 글자를 가리거나 불빛이 번져 숫자가 안 읽히면 다시 부탁드리게 됩니다.
신분증은 뒷면의 발급 날짜까지 읽혀야 하는 일이 있어 앞뒤를 같이 찍어 주시면 한 번에 끝납니다. 종이가 구겨져 있으면 책 사이에 잠깐 끼워 편 다음 찍으시면 글자가 훨씬 잘 나옵니다.
받은 사진은 접수하기 전에 저희가 먼저 봅니다. 글자가 또렷한지, 귀퉁이가 잘리지 않았는지, 발급한 날짜가 너무 오래되지 않았는지, 서류끼리 이름과 번호가 서로 맞는지를 살핍니다. 사업자등록증의 주소가 이사 전 것이거나 업종이 지금 파는 상품과 달라 보이면 그것도 여쭙니다.
되돌아올 만한 대목은 이 단계에서 걸러 다시 찍어 달라고 말씀드립니다. 다시 찍는 수고가 번거로우시겠지만 접수한 뒤 보완 요청을 받는 것보다 훨씬 빠릅니다.
보내 주신 서류는 심사와 계약을 진행하는 데만 씁니다. 사장님 허락 없이 다른 곳에 넘기지 않습니다. 상담만 하고 진행하지 않기로 하시면 받은 사진은 남겨 두지 않습니다. 서류를 요구하면서 계좌 비밀번호나 카드 뒷면 숫자를 묻는 일은 없으니, 그런 연락을 받으시면 답하지 마시고 010-3970-2769로 직접 확인해 주세요.
서류를 보내시는 길이 걱정되시면 어느 번호로 보내면 되는지 통화로 다시 알려 드립니다.
서류를 낸 날부터 개통일까지는 이렇게 흘러갑니다
서류가 다 모이고 몰 화면의 표기까지 채워지면 접수합니다. 그때부터 심사가 돌고, 저희는 그사이 결제 값을 넣을 자리를 마련합니다. 빌더로 만든 몰이라면 관리자 화면의 설정 자리를 찾아 두고, 개발자가 계신 몰이라면 시험용 값을 건네 코드를 먼저 짜 두게 합니다.
심사 쪽에서 더 물어 오는 것이 있으면 저희가 받아 쉬운 말로 전합니다. 사장님은 그때만 답해 주시면 됩니다. 지금 어느 단계에 와 있는지는 물으실 때마다 한 줄로 알려 드립니다.
결과가 나오면 조건을 계약서에 적어 보여 드리고, 서명하시면 실제 값을 몰에 넣습니다. 그다음 사장님 카드로 소액을 결제했다가 취소해 보고 손님에게 엽니다. 서류가 갖춰진 날을 기준으로 빠르면 당일에, 늦어도 익일에는 개통하는 것을 목표로 움직입니다.
파는 상품에 따라 더 살피는 것이 있거나 코드 작업이 남은 몰은 그보다 길어질 수 있어, 그런 경우에는 접수할 때 미리 말씀드립니다. 열고 난 뒤 첫 대금이 고르신 날에 맞게 들어왔는지도 저희가 같이 들여다봅니다.
원하시는 개통일이 있다면 서류 이야기를 시작할 때 같이 알려 주세요. 그 날짜에서 앞으로 당겨 서류를 언제까지 보내 주시면 되는지 적어 드립니다. 광고를 거는 날이나 행사가 잡힌 날이 있으면 그보다 며칠 앞서 시험 결제를 마치도록 잡습니다.
목록을 받고 사진을 맞추는 이 걸음 하나하나에 가입비도 개통비도 설치비도 붙지 않습니다. 서류가 한 장도 없는 지금이라도 전화나 문자, 카카오톡으로 연락 주시면 목록부터 보내 드립니다.
서류는 이 차례로 같이 챙기시면 됩니다
사정을 들려주시면 우리 몰에 맞는 서류 목록을 먼저 드립니다
대표자 본인 명의의 사업용 계좌가 있는지부터 함께 확인합니다
휴대폰으로 네 귀퉁이가 나오게 찍어 보내 주시면 저희가 살핍니다
서류가 갖춰진 날 접수하고 결과가 나오면 계약서를 씁니다
PG 쇼핑몰 카드결제 서류 준비, 자주 물어보시는 질문입니다
서류는 원본을 우편으로 보내야 하나요?
봉투에 넣어 부치실 일은 거의 없습니다. 휴대폰 카메라로 담은 사진을 메시지 창에 올리는 것으로 첫 접수가 굴러갑니다.
밝은 곳에서 종이를 반듯하게 놓고 네 귀퉁이가 다 나오게 찍어 주세요. 글자가 흐리거나 불빛이 번져 숫자가 읽히지 않으면 다시 부탁드리게 됩니다. 신분증은 앞뒤를 같이 찍어 주시면 한 번에 끝나는 일이 많습니다. 계약서에 서명하는 단계에서 원본이나 다른 방식이 필요한 경우가 생기면 그때 따로 알려 드립니다. 받은 사진은 접수 전에 저희가 먼저 살펴 되돌아올 만한 곳을 걸러 냅니다. 스캐너나 팩스가 없어도 되니 가게에서 손님이 뜸한 틈에 찍어 보내 주시면 그날부터 일이 굴러갑니다. 사진 크기가 커서 잘 안 보내지면 한 장씩 나눠 보내셔도 됩니다.
개인사업자와 법인은 내는 서류가 많이 다른가요?
법인 몰이 두어 장 더 챙기게 됩니다. 회사가 등기되어 있고 누가 대표 자리에 앉아 있는지 밝히는 종이가 얹히기 때문입니다.
개인사업자는 사업자등록증과 대표자 신분증, 정산 받을 계좌 사본이 기본이라 대부분 이미 갖고 계신 것들입니다. 법인은 여기에 법인 쪽 서류가 붙고, 대표가 여러 분이거나 실제 운영자가 따로 있으면 더 붙기도 합니다. 법인 서류는 발급한 지 오래되면 다시 떼야 하는 일이 많아 접수 날짜가 정해진 뒤에 받으시는 편이 좋습니다. 어떤 종이를 어디서 받는지는 목록에 한 줄씩 적어 드립니다. 경리 담당자가 따로 계시다면 그분과 직접 연락해 서류를 주고받을 수도 있으니 연락처를 알려 주세요. 법인 인감이 찍혀야 하는 종이가 있으면 그것도 목록에 표시해 둡니다.
가족 명의 통장으로 정산받을 수 있나요?
식구 이름 통장으로는 몰 매출이 건너가지 못합니다. 대표자 본인 명의로 튼 사업용 계좌 하나만 정산 통장 자리에 앉을 수 있습니다.
배우자나 부모님 이름의 통장, 사업용이 아닌 개인 통장은 정산 계좌로 쓸 수 없습니다. 이 때문에 서류가 되돌아오는 일이 가장 흔해서, 저희는 서류 이야기를 시작할 때 계좌부터 여쭙니다. 지금 쓰시는 계좌가 맞는지 모르시겠으면 통장 첫 장이나 은행 앱 화면을 찍어 보내 주세요. 예금주 이름이 사업자등록증의 대표자와 같은지 봅니다. 새로 만드셔야 한다면 은행에 무엇을 들고 가면 되는지 알려 드리고, 그 하루를 일정에 넣습니다. 통장을 만든 날 계좌 사본을 보내 주시면 곧바로 이어 갑니다. 계좌가 맞게 갖춰지면 당일정산과 익일정산 가운데 어느 쪽으로 받으실지도 그때 같이 정합니다.
사업자등록증 주소가 이사 전 주소인데 그대로 내도 되나요?
먼저 알려 주세요. 서류와 몰 화면, 실제 사업장이 서로 맞는지 보기 때문에 다르면 되돌아올 수 있습니다.
이사하신 뒤 사업자등록 내용을 고치지 않으셨다면 그것부터 바로잡는 편이 깔끔합니다. 고치는 일은 세무서나 홈택스에서 할 수 있고, 고친 뒤 새 사업자등록증을 받아 내시면 됩니다. 몰 맨 아래 칸의 주소도 같은 내용으로 맞춰 두어야 합니다. 통신판매업 신고에 적힌 주소가 옛 주소라면 그쪽도 같이 살핍니다. 여러 군데를 고쳐야 해서 번거로우시겠지만 어디를 어떤 차례로 고치면 되는지 적어 드립니다. 고치는 며칠 동안 다른 서류와 몰 화면을 미리 갖춰 두면 전체 일정은 크게 밀리지 않습니다.
서류를 다 내면 그날 바로 결제창이 열리나요?
종이를 다 내셨다고 그 자리에서 켜지지는 않고, 빠르면 당일 개통에 늦어도 익일이라는 눈금으로 움직입니다. 그 사이에 심사가 한 번 낍니다.
서류를 오전에 다 보내 주시고 몰 화면 표기도 채워져 있으면 그날 안에 열리는 일이 있습니다. 저녁 늦게 보내 주시거나 다시 찍어야 하는 것이 나오면 다음 날로 넘어갑니다. 파는 상품에 따라 더 살피는 것이 있거나, 직접 개발한 몰이라 코드 작업이 남아 있으면 그보다 길어질 수 있습니다. 그런 몰은 접수할 때 대략 며칠을 보면 되는지 미리 말씀드립니다. 날짜가 급하시면 원하는 개통일을 먼저 알려 주세요. 그 날에 맞춰 서류를 언제까지 주시면 되는지 적어 드립니다. 지금 어느 단계인지는 물으실 때마다 알려 드리니 편하게 물어보세요.
서류 준비를 도와주시는 데 따로 비용이 있나요?
없습니다. 목록을 드리고 사진을 살피는 일은 가입비 0원, 개통비 0원으로 진행하는 과정에 들어 있습니다.
서류를 같이 챙기는 까닭은 개통일을 지키기 위해서입니다. 혼자 내고 기다리시다가 보완 요청을 받으면 며칠이 그냥 흘러가기 때문에, 접수 전에 저희가 한 번 걸러 그 며칠을 아끼려는 것입니다. 관청이나 은행에서 서류를 뗄 때 내는 발급 수수료는 사장님이 그곳에 직접 내시는 돈이라 저희와 별개입니다. 결제가 일어날 때 떼는 수수료와 정산 조건은 심사를 마친 뒤 계약서에 적어 확정합니다. 서류만 살펴보고 신청은 나중으로 미루셔도 괜찮습니다. 설치비도 받지 않으니 여는 날까지 저희에게 내실 돈은 없습니다. 궁금한 서류가 있으면 사진부터 보내 주세요.
사업자등록을 아직 안 했는데 무엇부터 해야 하나요?
첫 단추는 사업자등록입니다. 등록증이 나오면 통신판매업 신고를 넣고, 그 번호를 쥔 다음에 결제창 접수로 넘어갑니다.
결제창은 사업자 이름으로 여는 것이라 사업자등록증이 있어야 접수할 수 있습니다. 온라인으로 물건을 파시려면 통신판매업 신고도 하게 되고, 심사에서 그 내용을 함께 보는 일이 많습니다. 상담은 등록 전에 받으셔도 됩니다. 미리 이야기를 나눠 두면 등록이 처리되는 동안 사업용 계좌를 만들고 몰 화면을 갖추는 일을 나란히 굴릴 수 있습니다. 열고 싶은 날짜를 알려 주시면 그 날에서 앞으로 당겨 무엇을 언제까지 하면 되는지 차례를 적어 드립니다. 몰이 아직 없다면 자사몰 세팅도 같은 흐름에 넣습니다. 등록 절차에서 막히는 곳이 있으면 그때그때 물어보세요.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
