결제 상담을 시작하면 몰을 무엇으로 만드셨느냐는 질문을 먼저 받게 됩니다. 그런데 몰을 지인이 만들어 주었거나 몇 해 전에 외주로 맡긴 사장님은 이 질문에 답하기가 어렵습니다. 관리자 화면에 들어가 상품을 올리고 주문을 확인할 줄은 알아도, 그 몰이 어떤 방식으로 돌아가는지는 생각해 볼 일이 없었기 때문입니다.
모르셔도 전혀 흠이 아닙니다. 몰 주소 한 줄이면 저희 쪽에서 가려낼 수 있습니다. 주소를 받으면 저희가 손님처럼 들어가 상품을 담아 보고 주문서까지 가 보면서 몰의 뼈대를 읽습니다.
가려내는 방법은 어렵지 않습니다. 매달 이용료를 내고 정해진 틀 안에서 꾸미는 몰이라면 빌더형입니다. 호스팅 업체에 서버를 빌리고 쇼핑몰 프로그램을 올려 쓰는 몰이라면 설치형이고, 개발자가 처음부터 짜서 만든 몰이라면 자체 제작입니다.
관리자 화면 주소와 첫 화면의 생김새, 매달 나가는 요금이 어디로 빠지는지를 보면 대개 그 자리에서 답이 나옵니다. 두 갈래가 섞인 몰도 가끔 있어 그런 곳은 조금 더 들여다봅니다. 가려낸 내용은 추측으로 남겨 두지 않고, 관리자 화면을 같이 열어 보는 자리에서 한 번 더 맞춰 봅니다.
갈래를 먼저 가리는 까닭은 결제 값을 어디에 넣는지와 누가 그 일을 하는지가 여기서 정해지기 때문입니다. 갈래를 잘못 짚고 시작하면 관리자 화면에서 한참 헤매다가 뒤늦게 개발자를 찾게 됩니다. 처음에 십 분만 들여 가려 두면 그 뒤의 일정이 훨씬 반듯해집니다.
사장님께는 가려낸 결과와 함께 앞으로 누가 무엇을 하면 되는지를 짧게 적어 보내 드립니다. 이 쪽지 한 장이 있으면 개발자나 몰 관리자에게 무엇을 부탁해야 하는지도 사장님 입으로 설명하실 필요가 없어집니다.
빌더형 몰은 설정 화면 안에서 대부분 마무리됩니다
빌더형 몰은 장바구니와 주문서, 주문 완료 화면이 처음부터 갖춰져 있습니다. 결제창을 붙이는 일은 그 틀 안에 마련된 결제 설정 자리에 값을 채우는 일에 가깝습니다. 계약을 마치고 받은 값을 칸에 맞게 넣고 저장하면, 손님이 주문서에서 결제 버튼을 눌렀을 때 결제창이 뜹니다.
코드를 만질 일이 없어 세 갈래 가운데 손이 가장 덜 갑니다. 그래서 서류가 일찍 갖춰진 빌더형 몰은 심사가 끝난 날 바로 값을 넣고 그날 안에 손님에게 여는 일도 드물지 않습니다.
다만 빌더마다 사정이 조금씩 다릅니다. 결제 설정 메뉴가 요금제에 따라 열리기도 하고, 넣을 수 있는 결제 서비스가 정해져 있는 곳도 있습니다. 그래서 쓰고 계신 빌더에서 어디까지 열려 있는지는 관리자 화면을 같이 보면서 상담 자리에서 짚어 드립니다.
화면을 보기 전에 된다 안 된다를 먼저 말씀드리지 않는 것은 그 때문입니다. 설정 자리가 막혀 있다면 주문서 밖에서 결제를 받는 길도 함께 살핍니다. 빌더 쪽 고객센터에 물어봐야 풀리는 대목이 나오면 무엇을 어떻게 물으면 되는지 문장으로 적어 드립니다.
값을 넣는 일 자체는 금방 끝나지만 사장님 혼자 하시기에는 낯선 낱말이 많습니다. 칸 이름이 영어 약자로 적혀 있거나 비슷한 칸이 둘씩 있어 어느 쪽에 넣어야 할지 망설이게 됩니다. 이런 부분은 화면 공유로 같이 보거나, 권한을 잠깐 열어 주시면 저희가 대신 채웁니다.
저장한 뒤에는 실제 주문을 한 건 넣어 결제와 취소가 끝까지 이어지는지 봅니다. 휴대폰 화면과 컴퓨터 화면에서 각각 한 번씩 눌러 보는 것도 빠뜨리지 않습니다. 손님 대부분이 휴대폰으로 주문하기 때문입니다.
설치형 몰은 서버와 프로그램 상태를 함께 살핍니다
설치형 몰은 쇼핑몰 프로그램을 서버에 올려 직접 굴리는 방식입니다. 관리자 화면에 결제 설정 자리가 있는 것은 빌더형과 비슷하지만, 그 뒤에서 결제에 쓰는 파일이 서버에 놓여 있어야 제대로 돌아가는 일이 많습니다. 그래서 설정 화면에 값을 넣는 일과 서버에 파일을 올리는 일이 짝을 이룹니다.
몰을 설치해 준 분이 계시다면 뒤쪽 일은 그분과 저희가 맞춥니다. 설치해 준 분과 연락이 닿지 않는 몰이라면 지금 남아 있는 접속 정보로 어디까지 볼 수 있는지부터 확인합니다.
설치형에서 자주 걸리는 대목은 프로그램이 오래된 몰입니다. 몇 해 동안 손대지 않고 써 온 몰은 결제 쪽 파일이 지금 쓰는 방식과 맞지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 어느 부분을 손봐야 하는지 먼저 살핀 뒤, 작업 범위와 걸리는 날을 미리 말씀드리고 시작합니다.
서버 접속 정보가 남아 있지 않다면 호스팅 업체에서 다시 받는 길부터 같이 찾아봅니다. 손보기 전에 지금 상태를 그대로 남겨 두는 것도 잊지 않습니다. 작업하다 문제가 생기면 원래대로 되돌릴 수 있어야 하기 때문입니다.
서버를 만진다는 말에 겁부터 내시는 사장님이 많습니다. 실제로 사장님이 서버에 들어가실 일은 없습니다. 접속 정보를 전해 주시거나 몰을 관리하는 분을 이어 주시면, 파일을 올리고 주소를 맞추는 일은 저희와 그분 사이에서 끝납니다.
사장님께는 작업이 끝났다는 연락과 함께 시험 결제를 해 볼 시간을 여쭙습니다. 직접 눌러 보시고 주문이 찍히는 것까지 보셔야 마음이 놓이기 때문입니다. 시험 결제는 몇 분이면 끝나니 가게가 한가한 시간을 알려 주시면 그때 맞춰 전화드립니다.
자체 제작 몰은 코드로 잇는 구간이 따로 생깁니다
개발자가 처음부터 짠 몰에는 결제 설정 화면이 따로 없는 일이 많습니다. 주문서에서 결제 버튼을 눌렀을 때 결제창을 띄우고, 결제가 끝난 뒤 그 결과를 받아 주문을 확정하는 과정을 코드로 직접 이어야 합니다. 이 구간은 몰을 만든 개발자가 맡는 것이 가장 빠릅니다.
몰의 주문 구조를 가장 잘 아는 사람이기 때문입니다. 외주 업체가 만든 몰이라면 그 업체의 담당자를, 사내에 개발하는 분이 계시다면 그분을 저희와 이어 주시면 됩니다.
저희 몫은 개발자가 헤매지 않게 길을 닦는 일입니다. 연동에 쓰는 자료와 시험용 값을 건네고, 어떤 값을 주고받아야 하는지 차례를 짚어 줍니다. 작업 중에 결제 결과가 돌아오지 않거나 금액이 맞지 않는 일이 생기면 개발자와 저희가 직접 통화해 원인을 좁힙니다. 사장님께 기술 낱말을 옮겨 달라고 부탁드리지 않습니다.
지금 어디까지 왔는지만 쉬운 말로 알려 드립니다. 작업이 끝나면 시험용 값을 실제 값으로 바꿔 끼우는 마지막 단계도 개발자와 같은 시간에 맞춰 진행합니다.
자체 제작 몰은 개통일이 개발 일정에 묶인다는 점을 알아 두시면 좋습니다. 서류와 심사가 일찍 끝나도 코드가 마무리되지 않으면 손님에게 열 수 없습니다. 그래서 개발자에게 결제 작업에 며칠이 드는지 먼저 여쭙고, 그 날짜에 맞춰 서류 내는 날을 앞에 놓습니다.
개발이 늦어지는 동안 들어오는 주문은 결제 링크로 받아 두면 공백이 줄어듭니다. 링크는 문자나 카카오톡으로 보내는 방식이라 몰이 닫혀 있어도 쓸 수 있습니다. 몰 결제창이 완성되면 같은 계약 안에서 이어 쓰시게 되어 서류를 다시 내실 일도 없습니다.
몰 갈래가 달라도 그대로인 것이 더 많습니다
값을 넣는 자리는 갈래마다 다르지만 그 앞뒤의 일은 같습니다. 서류를 내고 심사를 거치는 것, 몰 화면 아래쪽에 사업자 표기와 환불 문구가 들어가야 하는 것, 열기 전에 시험 결제를 해 보는 것은 어느 몰이나 똑같습니다. 그래서 갈래를 가린 뒤에는 공통으로 할 일을 먼저 굴리고, 갈래마다 다른 일을 그 사이에 끼워 넣습니다.
심사는 한 번 거칩니다. 서류 목록을 드리고 사진으로 받은 것을 접수 전에 훑어보는 일도 갈래와 상관없이 첫날에 시작합니다.
드는 돈도 갈래를 타지 않습니다. 가입비와 개통비, 설치비는 빌더형이든 설치형이든 자체 제작이든 0원입니다. 결제 수수료와 정산일은 업종과 판매 상품을 검토한 뒤 계약서에 적어 확정하고, 입금은 당일정산과 익일정산 가운데 고르신 쪽으로 대표자 본인 명의의 사업용 계좌에 들어갑니다.
몰을 무엇으로 만들었는지가 조건을 가르는 잣대가 되지는 않습니다. 서버나 코드를 손봐 줄 분에게 따로 드는 품이 있다면 그것은 저희 조건과 별개라는 점만 구분해 두시면 됩니다.
개통 속도도 큰 틀은 같습니다. 서류가 갖춰진 날을 기준으로 빠르면 당일에 열리고 늦어도 익일에는 열리는 흐름으로 움직입니다. 코드 작업이 끼는 몰만 그 작업이 끝나는 날을 따라갑니다. 우리 몰이 어느 갈래인지, 그래서 며칠쯤 보면 되는지 궁금하시면 010-3970-2769로 몰 주소를 보내 주세요.
전화와 문자, 카카오톡 가운데 편하신 쪽으로 받습니다. 주소를 받은 날 안에 어느 갈래인지와 다음에 할 일을 답으로 돌려 드리는 것을 목표로 합니다.
몰 갈래를 가릴 때는 이렇게 보시면 됩니다
매달 이용료를 내고 정해진 틀로 꾸민 몰이면 빌더형으로 봅니다
서버를 빌려 쇼핑몰 프로그램을 올렸다면 설치형으로 봅니다
개발자가 처음부터 짠 몰이면 자체 제작으로 보고 개발자와 나눕니다
헷갈리면 몰 주소만 보내 주세요, 저희가 가려 드립니다
PG 쇼핑몰 카드결제 몰 종류, 자주 물어보시는 질문입니다
우리 몰이 빌더형인지 설치형인지 모르는데 상담할 수 있나요?
할 수 있습니다. 몰 주소만 알려 주시면 어느 갈래인지 저희가 가려 드립니다. 사장님이 미리 알아 오실 것은 없습니다.
몰 주소와 관리자 화면에 들어가는 주소, 매달 이용료가 어디로 나가는지를 보면 대개 금방 드러납니다. 몰을 만들어 준 분의 연락처가 남아 있다면 함께 알려 주세요. 그분께 한두 가지만 여쭤보면 더 빨리 가려집니다. 연락처가 없더라도 화면 생김새와 주소 꼴로 짐작할 수 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 가려낸 뒤에는 결제 값을 어디에 넣는지, 그 일을 누가 하는지 적어서 보내 드립니다. 갈래가 섞인 몰처럼 한눈에 안 보이는 곳은 화면을 같이 열어 본 다음에 말씀드립니다.
빌더형 몰이 연동하기 제일 쉬운가요?
대체로 그렇습니다. 코드를 만지지 않고 설정 화면에 값을 넣는 것으로 마무리되는 일이 많아 손이 덜 갑니다.
주문서와 결제 뒤 화면이 이미 짜여 있어서, 받은 값을 칸에 맞게 넣고 저장하면 결제창이 뜨는 구조이기 때문입니다. 그렇다고 어느 빌더나 똑같이 쉬운 것은 아닙니다. 요금제에 따라 결제 설정 메뉴가 닫혀 있거나, 넣을 수 있는 결제 서비스가 정해진 곳도 있습니다. 그래서 쓰고 계신 빌더의 관리자 화면을 먼저 확인한 다음에 길을 정합니다. 설정 자리가 열려 있으면 화면 공유로 같이 넣거나 저희가 대신 넣고, 닫혀 있으면 결제 링크처럼 주문서 밖에서 받는 길을 놓고 사장님과 함께 고릅니다.
설치형 몰은 왜 서버까지 봐야 하나요?
결제에 쓰는 파일이 서버에 놓여 있어야 설정 값이 제대로 먹히는 일이 많기 때문입니다. 화면에 값만 넣어서는 결제창이 안 뜰 수 있습니다.
설치형 몰은 쇼핑몰 프로그램을 서버에 올려 굴리는 방식이라, 관리자 화면 뒤에서 돌아가는 파일이 지금 쓰는 결제 방식과 맞아야 합니다. 오랫동안 손대지 않은 몰은 이 부분이 어긋나 있기도 합니다. 서버를 본다고 해서 사장님이 직접 들어가실 일은 없습니다. 접속 정보를 전해 주시거나 몰을 관리하는 분을 이어 주시면 그쪽과 저희가 맞춥니다. 접속 정보를 잃어버리셨다면 호스팅 업체에서 다시 받는 길을 같이 찾아봅니다. 손볼 곳이 많아 보이면 작업에 들어가기 전에 범위부터 말씀드립니다.
자체 제작 몰은 개통까지 더 오래 걸리나요?
코드로 잇는 구간이 있어 개발 작업이 끝나는 날이 개통일이 됩니다. 서류와 심사 쪽은 다른 몰과 같은 속도로 갑니다.
그래서 개발자에게 결제 작업에 며칠이 드는지 먼저 여쭙고, 서류를 내는 날을 그 앞에 놓습니다. 심사가 끝났는데 코드가 남아 있거나, 코드가 끝났는데 심사가 남는 일이 없게 두 쪽을 나란히 굴립니다. 개발자가 바쁘다면 저희가 연동 자료를 먼저 건네 두어 틈이 날 때 바로 손댈 수 있게 합니다. 기다리는 동안 들어오는 주문은 결제 링크로 받아 두실 수 있습니다. 링크로 받다가 몰 결제창이 열리면 같은 계약으로 이어 쓰시면 되니 두 번 신청하실 일은 없습니다. 심사 결과가 나온 날과 개발이 끝난 날 가운데 늦은 쪽이 개통일이 된다고 보시면 됩니다.
몰 종류에 따라 개통비나 조건이 달라지나요?
갈래가 값을 흔들지 않습니다. 빌더형에도 설치형에도 손수 짠 몰에도 가입비 0원이 그대로 붙고, 개통 품과 설치 품에도 숫자를 매기지 않습니다.
몰을 무엇으로 만들었는지는 값을 넣는 자리와 맡는 사람을 가를 뿐, 드는 돈이나 정산 조건을 가르는 잣대가 아닙니다. 결제 수수료와 정산일은 업종과 판매 상품, 매출 규모를 검토한 뒤 계약서에 적어 확정합니다. 입금은 당일정산과 익일정산 가운데 고르실 수 있고, 대금은 대표자 본인 명의의 사업용 계좌로 들어갑니다. 설치형이나 자체 제작 몰에서 서버나 코드 작업을 맡아 줄 분을 따로 구하셔야 하는 일이 생기면, 그 부분은 저희 조건과 별개이니 미리 구분해서 알려 드립니다. 궁금하시면 계약서 초안을 받아 줄마다 읽어 보신 뒤에 정하셔도 늦지 않습니다.
빌더형과 자체 제작이 섞인 몰은 어떻게 하나요?
주문이 실제로 이뤄지는 화면이 어느 쪽에 있는지를 봅니다. 결제 버튼이 놓인 자리를 잣대로 삼습니다.
소개 화면은 직접 만들고 주문 부분만 빌더를 빌려 쓰는 몰이 있고, 반대로 빌더로 꾸민 몰에 직접 짠 주문 화면을 덧붙인 곳도 있습니다. 겉모습만으로는 가리기 어려워 손님 입장에서 상품을 담고 주문서까지 가 보면서 화면이 어디서 바뀌는지 살핍니다. 결제 버튼이 빌더 쪽에 있으면 설정 화면에서, 직접 짠 쪽에 있으면 코드에서 잇습니다. 두 군데서 주문을 받는 몰이라면 한 계약으로 어떻게 묶을지도 상담에서 같이 봅니다. 섞인 몰일수록 시험 결제를 화면마다 한 번씩 해 보고 엽니다. 화면이 넘어가는 경계에서 금액이나 주문 번호가 빠지는 일이 가장 흔해 그 부분을 눈여겨봅니다.
지금 몰을 새로 만들 계획인데 어느 갈래가 결제 붙이기 좋을까요?
결제만 놓고 보면 설정 화면에서 값을 넣는 갈래가 손이 덜 갑니다. 다만 몰을 고를 때는 파실 상품과 운영 방식을 먼저 따져 보셔야 합니다.
상품 수가 많지 않고 혼자 운영하신다면 틀이 갖춰진 쪽이 관리하기 편하고, 주문 방식이 남다르거나 다른 시스템과 엮어야 한다면 직접 짓는 쪽이 맞을 수 있습니다. 어느 갈래를 고르시든 결제창은 연결하니, 결제 때문에 몰 선택을 좁히실 필요는 없습니다. 아직 정하지 못하셨다면 팔고 싶은 상품과 한 달에 받을 주문 수를 들려주세요. 베스트페이는 자사몰 세팅도 대행하니 몰을 꾸리는 일부터 결제창을 다는 데까지 한 흐름으로 맡기실 수 있습니다. 세팅 범위는 시작 전에 말씀드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
