PG 쇼핑몰 카드결제 상담상담, 몰 주소와 개통일만 적어 주세요. 연락 주시면 그날 서류 목록을 드립니다.

몰 주소와 열고 싶은 날짜만 알고 계시면 됩니다. 서류나 숫자는 없어도 시작할 수 있습니다.

몰 주소를 받으면 저희가 손님처럼 들어가 주문서까지 가 보면서 어떤 몰인지 읽습니다. 날짜를 알면 남은 날을 세어 무엇부터 해야 하는지 답해 드릴 수 있습니다. 몰을 만들어 준 분의 연락처가 남아 있다면 함께 알려 주시면 좋고, 없어도 괜찮습니다. 관리자 화면에 들어가는 방법을 잊으셨다면 그 이야기도 해 주세요. 그것부터 푸는 길을 같이 찾습니다. 통화 중에 화면을 봐야 하는 일은 거의 없으니 가게에서 일하시다 받으셔도 됩니다. 길어야 십 분 남짓이면 다음에 할 일이 정해집니다. 통화가 끝나면 나눈 이야기를 두세 줄로 적어 문자로 다시 보내 드립니다.

받으실 수 있습니다. 몰이 없는 분께는 자사몰 세팅을 대행하는 길과 결제 링크로 먼저 시작하는 길을 같이 말씀드립니다.

SNS나 메신저로 주문을 받아 오신 분은 결제 링크만으로도 카드 주문을 받을 수 있습니다. 메시지 창에 링크 한 줄을 띄우면 받는 분이 제 전화기에서 셈을 끝내는 방식입니다. 내 몰을 갖고 싶으시면 몰의 틀과 정책 화면, 결제창을 한 흐름으로 갖추는 세팅을 맡기실 수 있습니다. 어느 쪽이 맞는지는 한 달에 받는 주문 수와 파시는 상품을 듣고 같이 정합니다. 링크로 시작했다가 주문이 늘면 몰을 여는 분도 많습니다. 그때도 같은 계약으로 이어 가니 서류를 다시 내실 일이 없습니다.

메시지 창은 새벽이든 휴일이든 닫아 두지 않습니다. 적어 두신 글은 쌓인 차례대로 열어 답을 답니다.

가게 문을 닫은 밤이나 주말에 생각나서 적어 두시는 분이 많습니다. 그렇게 남겨 주신 내용은 차례대로 열어 보고 답을 드립니다. 통화가 편하신 시간대를 같이 적어 주시면 그때 맞춰 전화를 드립니다. 서류 확인이나 심사 접수처럼 실제로 일이 움직이는 것은 평일이니, 급한 날짜가 걸려 있으면 그 사정을 한 줄 덧붙여 주세요. 이미 저희와 결제를 쓰고 계신 분의 A/S 접수 전화는 365일 받습니다. 주말과 휴일에 접수하신 건은 평일인 월요일부터 차례로 처리합니다. 밤에 남기신 글에는 대개 다음 날 오전 안에 답을 드립니다. 답이 늦는다 싶으시면 한 번 더 두드려 주세요.

아닙니다. 상담은 들어 보고 정하시라고 있는 자리입니다.

몰 종류를 가려 드리고, 누구 손이 드는지와 며칠을 보면 되는지, 다른 곳으로 나가는 돈이 생기는지를 말씀드립니다. 그 내용을 들고 가족이나 동업자와 의논하신 뒤에 정하셔도 됩니다. 심사를 넣더라도 결과가 나온 다음 계약서를 받아 읽어 보시고 서명할지 정하시면 됩니다. 계약서에는 요율과 정산일이 적혀 있으니 줄마다 천천히 읽어 보세요. 읽다가 마음에 걸리는 줄이 있으면 서명 전에 말씀해 주시면 됩니다. 저희가 다시 전화해 결정을 재촉하는 일은 없습니다. 상담에도, 몰 화면을 살펴보는 일에도 받는 돈이 없으니 궁금한 것만 물어보고 가셔도 됩니다. 몇 달 뒤에 다시 연락 주셔도 그때 사정에 맞춰 처음부터 다시 살펴 드립니다.

멈춘 대목이 솔루션 탓인지 보완 요청 탓인지부터 같이 갈라 봅니다. 종이 접수와 심사만큼은 저희 창구로 처음부터 다시 넣습니다.

몰에 이미 해 둔 설정이나 채워 둔 표기는 그대로 쓸 수 있는 것이 많습니다. 모아 두신 서류도 발급한 날짜가 오래되지 않았다면 다시 쓸 수 있습니다. 쓰는 솔루션이 지원 목록에 없다는 말을 들으셨거나, 보완 요청을 받고 무엇을 해야 할지 몰라 멈추신 경우가 흔합니다. 그때 받으신 글이 남아 있으면 그대로 보여 주세요. 같이 읽어 보고 풀 수 있는 대목인지 살핍니다. 플랫폼 상관없이 결제창을 연결하는 길을 찾되, 실제로 어디까지 되는지는 화면을 확인한 다음 말씀드립니다. 한 번 멈췄던 일이라 지치셨겠지만 남은 걸음은 생각보다 짧을 수 있습니다.

됩니다. 몰을 실제로 다루는 분과 이야기하면 기술 쪽 확인이 훨씬 빨리 끝납니다.

개발자가 직접 연락을 주시면 몰의 구조와 주문 흐름을 그 자리에서 듣고 연동 자료와 시험용 값을 바로 건넬 수 있습니다. 직원분이 몰 관리를 맡고 계시다면 관리자 화면의 결제 설정 자리를 같이 찾아봅니다. 다만 서류와 계약은 대표자와 얽힌 일입니다. 대금이 대표자 본인 명의의 사업용 계좌로 들어가고, 계약서에도 대표자가 서명하시기 때문입니다. 그래서 진행하기로 하시면 대표자분과도 한 번은 통화합니다. 조건과 정산일을 직접 들으시고 정하실 수 있게 하려는 것입니다. 누가 먼저 연락을 주시든 이야기가 끊기지 않게 같은 담당 흐름으로 이어 갑니다.

딴 데로 새지 않습니다. 통화에서 들은 몰 사정과 사진으로 받은 종이는 결제창을 여는 일 말고는 꺼내 쓰지 않습니다.

서류에는 사업자 정보와 신분증, 계좌가 들어 있어 조심스러우신 것이 당연합니다. 사장님 허락 없이 다른 곳에 넘기지 않고, 상담만 하고 진행하지 않기로 하시면 받은 사진은 남겨 두지 않습니다. 관리자 화면을 같이 볼 때도 결제 설정 밖의 메뉴는 열어 보지 않습니다. 저희는 상담 단계에서 비밀번호나 카드 번호를 묻지 않습니다. 베스트페이를 내세워 그런 것을 묻는 전화나 문자를 받으시면 답하지 마시고 대표 번호로 직접 걸어 확인해 주세요. 걱정되는 대목이 있으면 서류를 보내시기 전에 먼저 물어보셔도 됩니다.