BESTPAY 궁금한 조건부터 함께 살펴봅니다
돈과 날짜는 몰을 여는 분이 가장 먼저 묻는 두 가지입니다. 여는 데 드는 돈, 원하는 날에 맞추는 방법, 그리고 상담을 시작하는 길을 모았습니다.
AT A GLANCE / 핵심 요약
예산표의 결제 칸에 얼마를 적을지 고민이시면 이 글을 보세요.
광고나 행사 날짜가 잡혀 있다면 이 글부터 읽어 보세요.
지금 바로 이야기를 시작하고 싶으시면 상담 글로 가세요.
우리 몰에 해당하는 쪽부터 골라 읽으셔도 되고, 급하시면 맨 끝 상담 쪽으로 바로 가셔도 됩니다.
예산표를 짜는 중이시면 첫 번째 글을, 오픈 날짜가 정해져 있으시면 두 번째 글을 먼저 보세요.
결제창 다는 값이 0으로 찍히는 사정, 계약서 줄에 오르는 수수료, 솔루션 이용료처럼 딴 주머니로 빠지는 돈을 칸칸이 갈랐습니다.
자세히 읽어보기 →원하는 개통일 맞춤개통일에서 앞으로 당겨 서류와 심사, 연동, 시험 결제를 놓는 방법입니다. 날짜가 빠듯할 때 결제 링크로 먼저 여는 길도 담았습니다.
자세히 읽어보기 →개통일 적어 상담몰 주소와 원하는 개통일 두 줄로 시작하는 상담 흐름입니다. 첫 통화에서 여쭙는 것과 그날 받아 보시는 서류 목록, 일정을 적었습니다.
자세히 읽어보기 →결제창을 다는 데 얼마가 드느냐는 물음에는 짧게 답할 수 있습니다. 가입비와 개통비, 설치비는 0원입니다. 빌더로 만든 몰이든 개발자가 지은 몰이든 같습니다. 어려운 설정을 넘기시는 세팅 대행은 범위와 조건을 상담에서 먼저 안내합니다.
예산표의 그 칸에는 0을 적으시면 됩니다. 남는 돈은 첫 광고나 상품 사진에 보태시면 좋겠습니다.
0원이 아닌 것은 결제가 일어날 때 떼는 수수료입니다. 요율은 업종과 판매 상품, 매출 규모를 검토해 정하고 심사를 마친 뒤 계약서에 적습니다. 그 밖에 붙는 항목이 있으면 같은 종이에 줄을 내어 적습니다. 솔루션 이용료나 개발자에게 드는 품은 저희와 별개이니 따로 칸을 두세요.
어느 돈이 어디로 가는지는 상담에서 갈라 드립니다.
언제 열 수 있느냐보다 언제 열어야 하느냐가 먼저입니다. 광고가 걸리는 날, 공동구매가 시작되는 날처럼 이미 정해진 날짜를 알려 주시면 그 앞에 시험 결제와 연동, 심사, 서류를 차례로 놓습니다. 이렇게 놓고 보면 오늘 할 일이 드러납니다.
사장님 손에 달린 칸은 서류와 몰 화면 채비뿐이라, 여기를 빨리 채울수록 뒤가 당겨집니다. 칸 사이가 빠듯해 보이면 그 사실도 숨은 말 없이 적어 드립니다.
서류가 갖춰진 몰은 빠르면 당일, 늦어도 익일 개통을 목표로 움직입니다. 코드 작업이 남은 몰은 개발이 끝나는 날을 따라갑니다. 날짜가 아무래도 빠듯하면 결제 링크로 먼저 주문을 받고, 몰 결제창이 붙으면 같은 계약으로 이어 씁니다.
심사는 거치므로 날짜를 못 박아 약속드리지는 않지만, 어려워 보이면 접수할 때 미리 말씀드립니다.
상담을 받으려고 서류를 모으거나 몰 종류를 알아 오실 필요는 없습니다. 몰 주소 한 줄과 열고 싶은 날짜 한 줄을 전화나 문자, 카카오톡으로 남겨 주세요. 주소를 보고 어느 갈래의 몰인지 가리고, 날짜를 보고 남은 날을 셉니다.
그날 안에 서류 목록과 일정을 적어 보내 드립니다. 몰이 아직 없는 분은 주소 대신 팔고 싶은 상품을 적어 주시면 됩니다.
입금 날짜도 상담에서 같이 정합니다. 당일정산과 익일정산 가운데 매입 대금이 나가는 요일에 맞는 쪽을 고르시면 계약서에 적습니다. 받는 통장은 대표자 본인 명의의 사업용 계좌 한 곳으로 정해 둡니다. 열고 난 뒤의 문의도 같은 번호로 받고, A/S 접수 전화는 365일 열려 있습니다.
주말과 휴일에 들어온 건은 평일인 월요일부터 처리합니다. 첫 대금이 들어온 날에는 금액이 맞는지 저희도 같이 들여다봅니다.
달력에 끝나는 날이 적힌 행사가 아닙니다. 가입비 0원에 개통비와 설치비까지 받지 않는 것은 철을 타지 않는 저희 방식입니다.
그래서 이달 안에 신청해야 한다거나 서둘러야 한다는 말씀은 드리지 않습니다. 예산과 일정을 따져 보시고 편한 때 연락 주시면 됩니다. 다만 오픈 날짜가 정해져 있다면 서류를 챙기는 데 드는 날을 헤아려 조금 일찍 알려 주시는 편이 좋습니다. 여는 값이 0원인 것과 별개로 결제 수수료는 심사를 마친 뒤 계약서에 적어 확정합니다. 계약서를 받으시면 숫자가 적힌 줄을 하나씩 읽어 보시고, 상담에서 들은 이야기와 다른 곳이 있으면 서명 전에 말씀해 주세요. 그 자리에서 바로잡습니다. 몇 달 뒤에 연락 주셔도 같은 조건으로 시작하십니다.
접을 때 어떻게 되는지는 계약서의 해지 줄에 적힌 그대로 갑니다. 도장 찍기 전에 그 줄을 소리 내어 같이 짚어 봅니다.
계약 기간이 어떻게 되는지, 중간에 그만두면 어떻게 되는지는 사장님이 가장 궁금해하시면서도 묻기 어려워하시는 대목입니다. 어려워하지 마시고 상담에서 먼저 물어보세요. 심사를 마치고 계약서를 드릴 때 이 부분이 어디에 어떻게 적혀 있는지 짚어 드립니다. 말로만 들은 조건은 남지 않으니 종이에 적힌 것을 기준으로 삼으시면 됩니다. 몰을 접거나 사업을 바꾸게 되는 일은 누구에게든 생길 수 있습니다. 그런 때가 오면 먼저 연락 주세요. 남은 정산과 마무리할 일을 차례로 알려 드립니다. 계약서 사본은 따로 보내 드리니 잘 간직해 두세요.
연휴가 끼면 심사와 은행 일이 쉬어 가니 연휴 시작 며칠 앞까지는 서류가 들어와야 안전합니다.
서류가 갖춰진 날을 기준으로 빠르면 당일, 늦어도 익일 개통을 목표로 하지만 이것은 평일에 움직일 때의 이야기입니다. 연휴 직전에는 신청이 몰리고 다시 찍어야 할 서류가 나오면 연휴 뒤로 넘어가기 쉽습니다. 명절 대목에 맞춰 여실 계획이면 달력을 같이 보며 서류 내는 날을 넉넉히 앞에 놓습니다. 직접 개발한 몰이라면 개발자의 연휴 일정도 함께 여쭙니다. 그래도 빠듯하면 결제 링크로 먼저 주문을 받는 길을 놓고 정합니다. 연휴 중 정산이 영업일 기준으로 움직인다는 점도 미리 알려 드립니다. 연휴 날짜와 여시려는 날짜를 함께 보내 주시면 그날 답을 드립니다.
시험 결제와 취소를 마쳤다면 받으셔도 됩니다. 그 확인을 건너뛰지만 않으시면 됩니다.
결제 값을 넣은 직후에는 사장님 카드로 소액을 결제했다가 취소해 봅니다. 주문 목록에 결제와 취소가 맞게 찍히고, 휴대폰에서도 결제창이 제대로 뜨는 것을 본 뒤에 손님에게 엽니다. 이 확인은 몇 분이면 끝납니다. 광고를 거는 날과 같은 날 여신다면 광고가 켜지기 몇 시간 전에 마쳐 두시길 권합니다. 여는 날에는 저희도 대기하며 첫 주문이 제대로 들어오는지 같이 봅니다. 첫 대금이 고르신 정산일에 맞게 들어왔는지도 함께 맞춰 봅니다. 처음 며칠은 결제가 실패한 건이 없었는지도 같이 살펴, 손님이 헛걸음하지 않았는지 챙깁니다. 궁금한 것은 그날그날 물어보세요.
열에 아홉 걸음은 메시지 창에서 끝납니다. 요율과 정산일을 못 박는 걸음에서만 목소리로 한 번 뵙기를 청합니다.
몰 주소를 보내고, 서류 목록을 받고, 사진을 찍어 보내고, 일정을 받아 보는 일은 다 메시지로 할 수 있습니다. 가게에서 손님을 맞느라 통화가 어려운 사장님이 많아 저희도 메시지에 익숙합니다. 다만 요율과 정산일을 계약서로 확정할 때는 대표자분과 직접 통화해 내용을 말씀드립니다. 글로만 주고받다 보면 잘못 읽히는 줄이 생길 수 있기 때문입니다. 시험 결제를 하는 날도 통화하며 같이 눌러 보는 편이 빠릅니다. 통화하기 편한 시간을 알려 주시면 그때 맞춥니다. 전화가 부담스러우시다는 말씀도 편하게 해 주세요. 되도록 짧게 끝내 드립니다.
어림으로만 말씀해 주셔도 됩니다. 새 몰이라 숫자가 없으면 없다고 하시면 됩니다.
매출을 여쭙는 것은 요율과 조건을 검토할 때 참고하고, 당일정산과 익일정산 가운데 어느 쪽이 맞을지 가늠하기 위해서입니다. 정확한 장부를 보여 주실 필요는 없습니다. 한 달에 주문이 몇 건쯤 들어오는지, 한 건이 대략 얼마인지 정도면 충분합니다. 이제 여는 몰이라면 얼마쯤 팔고 싶은지 바람을 말씀해 주세요. 열고 나서 실제 숫자가 쌓이면 그때 다시 조건을 살펴볼 수 있습니다. 처음에 말씀하신 숫자가 달라졌다고 불이익을 드리지 않으니 편하게 들려주세요. 숫자가 부끄러울 만큼 작다고 여기셔도 괜찮습니다. 작은 몰도 같은 차례로 상담합니다.
몰이 그렇게 할 수 있게 되어 있는지 봐야 합니다. 화면을 확인한 뒤 되는 범위를 말씀드립니다.
몰에 따라 결제 서비스를 하나만 넣을 수 있는 곳도 있고 여럿을 나란히 둘 수 있는 곳도 있습니다. 빌더로 만든 몰은 솔루션이 정해 둔 범위를 따르고, 직접 개발한 몰은 개발자가 주문서에 선택 칸을 더 만들면 됩니다. 지금 쓰시는 곳과 맺은 계약에 다른 결제를 함께 쓰는 것을 막는 줄이 있는지도 한 번 읽어 보세요. 주문서 안에서 나란히 두기 어렵다면 결제 링크처럼 주문서 밖에서 받는 길을 더하는 방법이 있습니다. 왜 추가하려 하시는지 사정을 들려주시면 맞는 길을 같이 찾습니다. 지금 쓰시는 곳을 정리하고 옮기시려는 경우라면 끊기는 날이 없도록 날짜를 맞춰 드립니다.
LET’S TALK ABOUT YOUR BUSINESS
말이 정리되지 않아도 괜찮습니다.
현재 고민부터 편하게 말씀해 주세요.
이용 가능 여부와 적용 조건은 상담에서 확인해 드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
